“老板你发的月饼过期了”：三个角色定位成功化解职场尴尬

“老板你发的月饼过期了”：三个角色定位成功化解职场尴尬

　　月饼切法,玉林大同月饼,铁棍山药月饼我们都清楚的知道，公司是一个小社会，在公司里，各种各样的事情每天都在上演。有令人惊奇、激动的事情，同样也有令人烦难、尴尬的事情。

　　对于大部分人来说，我们几乎每天都在小心翼翼的工作，做好自己职责范围内的事情，不想去牵扯太多的人际问题，从而避免处于尴尬的境地。但是在职场中，我们往往难以独善其身。

　　那么，领导当众自己犯错时，作为员工应该如何化解尴尬呢？作为中层管理者又应该如何圆场呢？作为领导自己，应该如何挽回颜面呢？

　　不同的职位，站在不同的立场，就需要作出不同的选择。而能够站出来圆满化解冲突的人，必定会收获人心，促进未来的发展。

　　接下来【职场视觉】将根据一个案例，解析在遇到职场尴尬时，不同的职位应该采取的正确做法。

　　前几天笔者在微头条分享了一个真实发生的故事，引起了网友和粉丝的广泛讨论。故事是这样的：中秋节到了，公司老板张总为了感激员工一年以来的付出，亲自采买了一些月饼发给员工作为过节礼物。就在分发月饼的时候，人群中一个同事叫了起来：“这个月饼过期了，你们看嘛，生产日期是6月1日。”

　　一阵喧嚣声后，公司里顿时就恢复平静，哑然无声。老板张总本来兴奋的脸庞变得铁青，阴沉着脸看着办公室主任王姐，王姐一脸茫然，转头看向了综合员小慧。综合员小慧站在原地不知所措。

　　这无疑是一个典型的尴尬场景。假设你就是上述三个主要人物中的一个，应该采取怎样的做法来化解尴尬呢？

　　但是以现在的处境来说，想要闷声不说话，独善其身，已经到了不可能的地步。如果小慧无视王姐的暗示，那么肯定会得罪王姐，以后工作中大概率会被针对。因此，小慧必须做出一定的反馈。

　　作为最底层的员工，在领导不想负责的情况下，选择明面上“背锅”是最优的策略。

　　因为领导心里非常明白犯错的人到底是谁，帮领导背锅，领导不会因此对你有实质上的处罚，而且这样做是获得领导信任最有效的方式。

　　小慧聪明的做法应该主动站出来说：“同事们对不起啊，张总非常关心大家，7月份就安排我要给大家准备中秋节的月饼了。我想着这件事张总非常重视，担心时间晚了出意外，在张总安排后我就去把月饼买回来了，但是却因为我自己的疏忽，没有看保质期，导致现在过期了。非常对不起大家，对不起张总。”

　　小慧说完后，聪明的领导会主动接话，然后做出弥补方案。这样，领导在员工心目中的形象不会因此受损，反而会得到提升。而小慧呢，也会得到领导的赏识。

　　中层领导者在公司中其实是最悲催的岗位。既要服从领导，又不能得罪员工。用俗话来说就是：天天吃夹心饼干。

　　一个合格中层领导者应该是急老板之所急，为实现老板的目的而努力。同时也应该与员工保持统一战线，赢得员工信赖，为员工争取利益。只有上司信赖，员工支持，中层才能在职场中获得更大的发展。

　　上述案例中办公室王姐的做法其实就违背了中层应该有担当精神。张总显然是希望王姐为自己化解危机，但王姐却选择了向下“推锅”，这样的做法将会丧失领导的信任，也会引起员工的不满。

　　王姐作为办公室主任，老板发放的月饼过期，王姐有不可推卸的责任。因为她没有履行好一个办公室主任的职责，没有提前对月饼进行查验，这是她工作的失误。同时，在出现矛盾的时候，应该第一个站出来承担。

　　作为领导，除了具备良好的决策能力外，更重要的应该是领导的“官样”，也就是人格魅力。换句话来说，领导的格局决定了公司的命运。

　　在领导的位置上，因为其拥有绝对的权力，因此在遇到自己犯错时，选择很多。可以选择视而不见，也可以选择向下“推锅”。但是，一个拥有大格局，拥有人格魅力的领导，绝对不应该把自己的错误推给被人。

　　在今年的男篮世界杯比赛中，中国队的成绩令人失望，无缘直通奥运会的资格。自从1984年中国体育代表团重返奥运会后，中国男篮从来没有缺席过奥运会。

　　这是多么失败的结局，又多么令人尴尬的境地。在央视记者采访篮协主席姚明的时候，记者问：“比赛失利后让某个人来承担责任，如果责任一定要有人来负担的话，那会是谁？”姚明斩钉截铁地说：“我！”

　　才接管篮协短短2年时间的姚明，毫不犹豫的抗下了所有责任。有些人会说他蠢，找个实习生或者某个球员、某个教练就可以“背锅”了，什么要自己扛呢？

　　姚明是真的蠢吗？其实这就是领导的个人魅力与格局的体现。相信你看到这里，同样也会对姚明产生敬佩之意。

　　回到上述案例，老板张总好心却办了一件尴尬的事情。如果张总格局大一点，他应该主动承认错误，并对发现月饼过期的同事表示感谢。然后再宣布另外的方案进行弥补。这样做，更能体现领导的个人魅力。

　　马云在9月10日宣布辞去阿里巴巴董事局主席的职务。9月9日属于正常上班日，他在下午3点40分离岗，然后公司按照规定记马云旷工半天，扣罚当月全勤奖励。

　　张总完全可以利用自己犯错对自己进行一定的处罚，这样做既收获了人心，同时也作出了榜样，让所有的员工都明白，犯错了一定会受到处罚，并引以为戒。