不赚钱的知乎月饼翻车了

不赚钱的知乎月饼翻车了

　　月饼粉皮,月饼社交,月饼能钓鱼吗9月8日，#知乎月饼吃了拉肚子#话题登上微博热榜第一。当天，知乎的股价也仿佛吃了月饼，下泻7.26%，收报11.11美元。

　　此次月饼翻车事件的起源是，近日有知乎网友称，吃了知乎送来的月饼，出现拉肚子问题。有人以知乎特有的“谢邀”来调侃，谐音称月饼是“泻药”。随后，这些讨论被知乎官方“隐藏答案、删评、控评”。

　　9月8日晚上，知乎发布致歉信，称从供应商提供的产品中选购更健康的低糖月饼，忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇会导致一部分人不耐受。对于出现不适的知友，提供补救与服务，并召回已发出的月饼。

　　不过，知乎要烦心的事，远不止泻药月饼。今年上半年，知乎的净亏损达6.46亿元，超过去年全年。不赚钱的局面，该怎么破？

　　知乎原本想通过中秋月饼来答谢在平台默默贡献内容的大V们，却意外翻车。不过，从“低糖”月饼的选择来看，知乎似乎在极力贴台上的年轻用户群。

　　根据知乎在8月中旬发布的二季度财报，平台的平均月活跃用户数（MAU）为9430万，同比增长46.2％，其中年轻用户成为增长主力军。过去两年里，知乎平均月活跃用户中，18至25岁的用户占比达到40％以上，绝对值增长超四倍。

　　在用户保持增长的同时，二季度的营收同比增长144.2%达6.38亿元，毛利率也由去年同期的48%增长至59%。

　　不过，知乎的亏损仍在扩大。二季度净亏损高达3.21亿元，较去年同期亏损扩大176%。如果加上一季度的数据，今年上半年，知乎累计净亏损达6.46亿元。

　　财报数据显示，2021年二季度，知乎总运营费用为7.27亿元，同比增长156%，超过了营收总额。其中，销售和营销费用为4.432亿元，而去年同期为1.467亿元，增幅超过两倍。

　　知乎对外解释称，营销费用增加的主要原因，是促销和广告活动的费用增加，而这部分费用主要为了吸引新用户，加强品牌知名度。

　　而从今年二季度的用户付费数据来看，知乎的季度平均月付费会员数约470万，同比增长121.1%；付费率由一季度的4.7%提升至二季度的5%。不过，相较同期B站的8.8%付费率，仍有不小的差距。

　　商业内容解决方案业务的收入为2.074亿元，同比增长1529.3%，占总收入比例为32.5%。

　　付费会员业务收入为1.549亿元，同比增长123.5%，占总收入比例为24.3%。

　　知乎的四大业务中，增长最快的当属今年初推出的商业内容解决方案业务，即为商家和品牌提供有效的基于内容的在线营销解决方案，也就是将营销内容在社区中展示。

　　不管是广告还是“软性”植入的商业内容解决方案，从用户的角度看来，都算不上是友好内容。特别是知乎用户，在外界心目中多是高知群体，对广告的警惕性更高，也更为挑剔。

　　在知乎平台上，有用户发问，如何看待新版知乎变了，都是广告和赚钱？该线万，有用户刷到了奇葩广告，并感慨，“知乎怎么变成现在这样了”。

　　B站、快手、抖音等视频平台均加大在泛知识领域布局，目前泛知识类视频已经占到B站视频总播放量的45%。据Tech星球消息，抖音近日内测了“学习”入口，加码知识视频内容创作。

　　视频形式，不管是在用户使用习惯还是在商业化变现上，比图文有着更大的发展潜力。

　　知乎创始人兼CEO周源坦承，“以内容为中心的增长和可持续的商业模式，是知乎的发展动力”。今年5月，知乎公布并实施了“获得感”内容标准，同时升级内容分发机制，为用户提供“能够开阔眼界，带来帮助或引发共鸣”的内容。

　　在视频方面，知乎称，今年二季度实现了日均视频上传量加速增长，增幅近3倍。月均视频创作者数量同比增长75%。

　　尽管知乎在努力平衡社区内容与商业化之间的矛盾，但在奔向盈利的道路上，仍有可能遇到“月饼式”难题——为了平台（客户）形象，会否限制用户吐槽，给出一个完美的“答案”？

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